شرایط و ضوابط

به الورا کلینیک («الورا کلینیک»، «ما»، «ما»، «متعلق به ما») خوش آمدید. این شرایط و ضوابط («شرایط») بر دسترسی شما به وب‌سایت، خدمات و محصولات ما و استفاده از آن‌ها (در مجموع «خدمات») حاکم است. با دسترسی به الورا کلینیک یا خرید از آن، این شرایط را به‌طور کامل می‌پذیرید.

1. اطلاعات شخصی و حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

هنگامی که از سایت ما استفاده می‌کنید، حساب می‌سازید، سفارش می‌دهید یا با محتوای ما تعامل دارید، ممکن است اطلاعات شخصی مانند شناسه‌ها (نام، ایمیل، شماره تلفن، نشانی ارسال)، اطلاعات تجاری (سابقه خرید)، فعالیت اینترنتی/شبکه‌ای (دستگاه، داده‌های مرور، کوکی‌ها) و در موارد محدود، استنباط‌هایی برای شخصی‌سازی جمع‌آوری کنیم. جمع‌آوری عمدی اطلاعات شخصی حساس (برای مثال موقعیت مکانی دقیق، شماره حساب‌های مالی، داده‌های سلامت) توسط ما انجام نمی‌شود ؛ اگر چنین اطلاعاتی را جمع‌آوری کنیم، می‌توانید استفاده از آن را محدود کنید.

چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم، آن‌ها را می‌فروشیم یا به اشتراک می‌گذاریم

ما از اطلاعات شخصی برای اداره خدمات، پردازش سفارش‌ها و پرداخت‌ها، ارائه پشتیبانی مشتریان، پیشگیری از تقلب و ایمن‌سازی خدمات و برای بازاریابی، از جمله تبلیغات ایمیلی/پیامکی، تحلیل داده‌ها و تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای استفاده می‌کنیم. ممکن است اقدام به فروش یا اشتراک‌گذاری (طبق تعریف قانون کالیفرنیا) برخی اطلاعات شخصی با شرکای تبلیغاتی، تحلیلی و بازاریابی کنیم تا تبلیغات مرتبط‌تری ارائه دهیم و عملکرد را بسنجیم. می‌توانید هر زمان انصراف دهید.

حقوق حریم خصوصی شما در کالیفرنیا (CCPA/CPRA)

• حق آگاهی از/دسترسی به دسته‌ها و موارد مشخص اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم، از آن‌ها استفاده می‌کنیم، می‌فروشیم یا به اشتراک می‌گذاریم.
• حق حذف اطلاعات شخصی (با رعایت معافیت‌های قانونی/تجاری).
• حق اصلاح اطلاعات شخصی نادرست.
• حق محدود کردن استفاده از اطلاعات شخصی حساس به آنچه برای ارائه خدمات درخواستی ضروری است.
• حق انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای.
• حق برخورداری از رفتار بدون تبعیض به‌دلیل استفاده از هر یک از حقوق.

نحوه استفاده از حقوقتان

برای درخواست دسترسی، حذف، اصلاح، انصراف از فروش/اشتراک‌گذاری یا محدودیت مشمول قانون بر استفاده یا افشای اطلاعات شخصی حساس، به customerservice@eloraclinic.com با موضوع «Privacy Request» ایمیل بفرستید و مشخص کنید کدام حق را می‌خواهید اعمال کنید. فرایندها و مهلت‌های پاسخ‌گویی بخش 7 سیاست حریم خصوصی ما اعمال می‌شوند؛ از جمله رسیدگی جداگانه به انصراف از فروش/اشتراک‌گذاری و محدودیت‌های اطلاعات حساس. برای درخواست‌های اطلاع/دسترسی، حذف یا اصلاح، در مواردی که قانون لازم بداند ممکن است هویت را تأیید کنیم. برای انصراف از فروش/اشتراک‌گذاری یا محدودیت‌های مشمول قانون درباره اطلاعات حساس، احراز هویت یا ایجاد حساب جدید را الزامی نمی‌کنیم. نمایندگان مجاز می‌توانند در حدود مجاز قانونی، با ارائه مدرک اختیار خود درخواست ارسال کنند. هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حقوق مقرر در قانون حریم خصوصی قابل اجرا را ساقط یا محدود نمی‌کند.

اطلاعات شخصی من را نفروشید یا به اشتراک نگذارید

ساکنان کالیفرنیا می‌توانند از ما بخواهند فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی‌شان را متوقف کنیم. پس از پردازش درخواست انصراف، اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر آنکه بعداً به ما اجازه دهید. کنترل جهانی حریم خصوصی (GPC) تنظیمی در مرورگر یا افزونه سازگار است که درخواست انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی را ارسال می‌کند. در مواردی که قانون قابل اجرا ما را ملزم به رعایت یک سیگنال معتبر ترجیح انصراف می‌کند، مسئولیم آن را درخواست انصراف برای همان مرورگر یا دستگاه و هر پروفایل مصرف‌کننده مرتبط با آن، از جمله پروفایل با نام مستعار، تلقی کنیم. اگر هویت شما برای ما شناخته‌شده باشد، درخواست باید درباره شما به‌عنوان مصرف‌کننده نیز اعمال شود؛ از جمله فروش یا اشتراک‌گذاری مرتبطِ خارج از محیط آنلاین، در موارد قابل اجرا. این حقوق به یک نوبت مرور وب محدود نیستند. برای اینکه یک سیگنال معتبر اثر مقرر در قانون را داشته باشد، لازم نیست حساب کاربری ایجاد کنید یا درخواست جداگانه‌ای با ایمیل بفرستید.

افراد زیر سن قانونی

ما آگاهانه اطلاعات شخصی مصرف‌کنندگان زیر 16 سال را نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم. اگر 13 تا 15 سال دارید، برای فروش/اشتراک‌گذاری به رضایت صریح شما نیاز داریم. اگر زیر 13 سال دارید، هیچ فروش/اشتراک‌گذاری مجاز نیست.

نگهداری

اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که به‌طور معقول برای اهداف اعلام‌شده، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلاف‌ها و اجرای توافق‌هایمان ضروری باشد.

سیاست نگهداری برای دسته‌های مختلف اطلاعات و تنظیمات فعلی حذف خودکار در بخش 5 سیاست حریم خصوصی ما توضیح داده شده است. این تنظیمات، تعهد ما به نگهداری اطلاعات شخصی فقط برای دوره‌ها و اهداف ذکرشده در آن بخش را تغییر نمی‌دهد.

پیام‌های بازاریابی

هر زمان می‌توانید با استفاده از پیوند موجود در ایمیل‌های ما، اشتراک ایمیل‌های بازاریابی را لغو کنید. برای توقف SMS/MMS، در پاسخ بنویسید STOP. ممکن است پیام‌های تراکنشی مربوط به سفارش‌هایتان همچنان ارسال شوند.

2. سلب مسئولیت مصرف محصول و پذیرش ریسک

محصولات مراقبت پوست ما حاوی مواد مؤثری هستند که ممکن است برای همه افراد مناسب نباشند. با خرید و استفاده از محصولات ما، تأیید می‌کنید که:

• الورا کلینیک مسئول واکنش‌های نامطلوب نیست، به‌ویژه اگر بیماری‌ها یا شرایط از پیش موجود داشته باشید (برای مثال اگزما، پسوریازیس، روزاسه، آکنه، بیش‌حساسیتی یا آلرژی).
• مسئولیت کامل روش مصرف و نتایج را می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که در صورت تردید با متخصص پزشکی/مراقبت پوست مشورت کنید.
• الورا کلینیک و شرکت‌های وابسته به آن را از مسئولیت در قبال جراحت، آسیب، واکنش‌های آلرژیک یا نارضایتی ناشی از مصرف محصول مبرا می‌کنید.
• آزمایش روی بخش کوچکی از پوست پیش از مصرف کامل، قویاً توصیه می‌شود.

3. سلب مسئولیت پزشکی

محتوا و محصولات برای تشخیص، درمان، بهبود قطعی یا پیشگیری از هیچ بیماری‌ای در نظر گرفته نشده‌اند. برای پرسش‌های پزشکی، همیشه با ارائه‌دهنده واجد صلاحیت خدمات سلامت مشورت کنید.

4. مالکیت فکری

تمام محتوای سایت، از جمله تصاویر، لوگوها، توضیحات محصولات، متن‌ها و فرمولاسیون‌ها، متعلق به الورا کلینیک است و بدون اجازه کتبی قبلی، کپی، توزیع یا استفاده تجاری از آن مجاز نیست.

5. محدودیت مسئولیت

تا بیشترین حد مجاز قانونی، الورا کلینیک مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی ناشی از استفاده شما از محصولات یا وب‌سایت ما، از جمله واکنش‌های آلرژیک، استفاده نادرست یا مشکلات فنی، نخواهد بود.

6. سیاست مرجوعی و بازپرداخت

ما مرجوعی یا بازپرداخت را نمی‌پذیریم، مگر به دلایل موجه (عیب/آسیب) یا برای اقلام بازنشده‌ای که ظرف 7 روز بازگردانده شوند. پیش از ارسال هر مرجوعی، برای دریافت تأیید با پشتیبانی تماس بگیرید.

7. قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین ایالت کالیفرنیا است، بدون لحاظ اصول تعارض قوانین.

8. به‌روزرسانی شرایط

ممکن است هر از گاهی این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در این صفحه منتشر می‌شوند و ادامه استفاده از خدمات، نشان‌دهنده پذیرش شرایط اصلاح‌شده است.

9. استفاده میان شرکت‌ها از اطلاعات (Elora Clinic Corporation و eLOR Production)

Elora Clinic Corporation و مجموعه وابسته به آن، eLOR Production، ممکن است برای اهداف قانونی، از جمله کارزارهای بازاریابی، تماس برای همکاری/انتخاب بازیگر، اطلاعیه‌های تولید، توسعه کسب‌وکار و ارتباطات خلاقانه، به اطلاعات ارائه‌شده دسترسی پیدا کنند و از آن‌ها استفاده کنند؛ حتی اگر تعامل اولیه شما فقط با یکی از این مجموعه‌ها بوده باشد. می‌توانید هر زمان از طریق ایمیل از بازاریابی هر یک از این برندها انصراف دهید؛ با این حال، استفاده‌های تجاری مشروع (برای مثال انجام سفارش‌ها و پیشگیری از تقلب) ممکن است در حدود مجاز قانونی ادامه یابند.

تماس با ما

درباره این شرایط یا حقوق حریم خصوصی خود پرسشی دارید؟ به customerservice@eloraclinic.com ایمیل بزنید.